Purchases and refunds
For a refund, use Google Play (your order history in Google Play). Google decides the request and pays any refund. In the EEA, the United Kingdom and Switzerland, for 14 days after a purchase you can ask to return its unused chips under our voluntary guarantee (Terms, Section 7).
If you were charged and the chips did not arrive, reopen the game: completed purchases are added automatically. If they still do not appear, write to us.
Your progress
Everything is saved on your device only. Deleting the game or its data deletes your chips; we cannot restore them because we hold no copy.
Contact
Write to us through our contact page with "Original Spin", your device model and what happened. If it is about a purchase, include the store's order number. Never send passwords or card details.
Copa Nocturna — Ayuda
Compras y reembolsos
Para un reembolso, usa Google Play (tu historial de pedidos en Google Play). Google decide la solicitud y paga el reembolso, si lo hay. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, durante los 14 días siguientes a una compra puedes pedir devolver sus fichas sin usar gracias a nuestra garantía voluntaria (Condiciones, cláusula 7).
Si se te cobró y no llegaron las fichas, vuelve a abrir el juego: las compras completadas se añaden automáticamente. Si siguen sin aparecer, escríbenos.
Tu progreso
Todo se guarda solo en tu dispositivo. Si borras el juego o sus datos, se borran tus fichas; no podemos recuperarlas porque no tenemos ninguna copia.
Contacto
Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando «Copa Nocturna», el modelo de tu dispositivo y qué ocurrió. Si se trata de una compra, incluye el número de pedido de la tienda. Nunca envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
Original Spin — Assistance
Achats et remboursements
Pour un remboursement, passez par Google Play (votre historique de commandes dans Google Play). Google décide de la demande et verse le remboursement éventuel. Dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, pendant les 14 jours qui suivent un achat, vous pouvez demander à rendre ses jetons non utilisés au titre de notre garantie commerciale volontaire (Conditions, article 7).
Si vous avez été débité sans recevoir les jetons, rouvrez le jeu : les achats terminés sont ajoutés automatiquement. S'ils n'apparaissent toujours pas, écrivez-nous.
Votre progression
Tout est enregistré uniquement sur votre appareil. Supprimer le jeu ou ses données supprime vos jetons ; nous ne pouvons pas les restaurer car nous n'en gardons aucune copie.
Contact
Écrivez-nous via notre page de contact en indiquant « Original Spin », le modèle de votre appareil et ce qui s'est passé. S'il s'agit d'un achat, indiquez le numéro de commande de la boutique. N'envoyez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires.